dnclaser

CF Series: New Cloudray Integrated Control Board, Touch screen, suitable for DIY beginners

AR Series: 2.5D Deep Engraving with Electric Lifting Column, better in engraving

MP Series: Mopa (Anodized Aluminum Black Marking; Titanium and Stainless Steel Color Marking)

QS Series: Q-switched pulse laser (large single pulse energy for deep marking)

Please email us directly (info@dnclaser.com) to provide us with pictures or video of your working material and the expected effect by the machine on these materials.

Yes, they are different. Official website and stores on shopping platforms (Amazon/Ebay etc.) are different sales channels. Each sales channel works independently of each other. All product information, policies and extra campaigns published on the site are only adapted to orders on www.dnclaser.com, not for stores on shopping platforms.

1. Different Machine Types and Configurations.
Laser machines will be equipped with unique configurations (only for machines on www.cloudraylaser.com) with high stability and marking efficiency.
Support customization of your laser machine and upgrade solutions if needed.

2. Different Offer
As product prices will be different for different configurations and policies.
And we only offer lifetime technical support and marking/engraving parameters, free materials for orders placed directly through www.dnclaser.com, we do not adapt to any order from other sales channels.

3. Customer Service Support
We can only provide after-sales service to our customers who place orders over www.cloudraylaser.com, we are not responsible for orders placed on shopping platforms as your order information is not available in our system. Please contact the store on the platforms to get the corresponding support in time.

4. Benefits of Official Loyal Customers
From time to time, we will run a free trial campaign for our loyal customers who order directly from www.cloudraylser.com without adapting to customers from other sales channels.
We also offer free gifts to our customers who order at major festivals.

1. Machine with default configuration：
CN Warehouse: 7-10 Working Days
Overseas Warehouse: 3-5 Working Days


2. Customized Machine (Only Support Shipment From China Warehouse)
Average production time: 7-10 Business Days
Shipping: 7-10 Business Days
(Notice: Customs clearance inspections will cause 2-3 days delays in logistics)

The machine is guaranteed for 2 years. Generally speaking, if it malfunctions, our technician will solve what could be the problem based on customers' feedback. If the problems are caused by quality defects, parts other than consumables will be replaced free of charge. Even if the machine is out of warranty, we can offer technical support as your order was placed through www.dnclaser.com.

DNCLASER olarak bize olan güveninizin değerini biliyoruz; bu
nedenle kişisel bilgilerinizi yetkisiz kişilerin erişiminden
korumak için en üst düzeyde özen göstermekte ve en yüksek
güvenlik standartlarını kullanmaktayız. Bir sipariş sırasında
veya sunduğumuz diğer hizmetler çerçevesinde verdiğiniz kişisel
bilgiler teknik güvenlik sistemleri ve ek yetkilendirme işlemleri
ile korunur. Bu durum, bilgilerinizin hem aktarımı hem de
sunucularımız üzerinde kayıt edilmesi esnasında geçerlidir.

Siz üyelerimize daha iyi hizmet verebilmek; sipariş süreçlerinizi yürütmek,
tamamlamak ve sizlerle ilgili iletişimi sağlamak; sizlere ürünler,
hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgi vermek;
alışveriş tercihlerinizi daha iyi anlamak, trend analizleri ve
istatistiksel analizler yapmak ve Site'nin güvenliğini güçlendirmek
amacıyla ve 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların
Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele
Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili
kanunların ikincil mevzuatları da dahil olmak üzere, ilgili
mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme
amacıyla dnclaser.com‘da bulunan ve sizlerden bilgi toplayan
çeşitli formlar (örneğin üyelik formları ve satın alma formları), kimlik ve iletişim bilgilerinizi (örneğin isminiz,
soyadınız, elektronik posta adresiniz, cep telefonu numarası,
cinsiyet ve doğum tarihiniz) ve demografik bilgilerinizi sistemimize
iletmektedir.  

Satın alma formlarımız ayrıca mali bilgilerin (örneğin kredi kartı
numaraları) verilmesini de gerektirmektedir. Kişisel bilgileriniz,
siparişlerinizi almak, ürünlerimizi sunmak, ödemelerinizi
gerçekleştirmek, siparişleriniz ve ürünlerimiz hakkında
pazarlama amacıyla sizinle irtibata geçmek, bilgilerinizi
güncellemek ve üyeliğinizi yönetmek ve sürdürmek, ilginizi
çekebilecek ürünleri önermek amacıyla kullanılabilmektedir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü
seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan
sonra hesap bilgileri bölümünden seçimi değiştirebilir ya da
kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

dnclaser.com‘da alışveriş yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi
gerçekleştirmek ve dolandırıcılıkları önlemek için gerekli
3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri, ödeme hizmeti
sağlayıcısı tüzel kişiler vb.) aracısız aktarılmaktadır.
Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi,
CVV de dâhil olmak ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere
gerekli tüm mali bilgileri içerir. Ancak, kredi kartı işlemleri
ve onayları sitemizden bağımsız olarak, ilgili Banka ve Kart
Kuruluşları ile aranızda online olarak gerçekleşmekte
olduğundan, sitemiz kredi kartı bilgileri, kredi kartı şifre
bilgileri gibi bilgileri görmez ve kaydetmez. Yalnızca, kredi
kartınızın ilk altı ve son dört hanesi alışveriş
bilgilerinize ulaşabilmek amacıyla saklanmaktadır.

dnclaser.com, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı
kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine
karşı korumak için gerekli önlemler alınmaktadır. Kişisel
verilerinizi depolarken güvenlik duvarları ve Güvenli Soket
Katmanı (SSL) şifrelemesi gibi genel kabul görmüş güvenlik
teknolojisi standartları kullanılmaktadır.   Bu sistem
kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme
standardıdır.

DİNÇ LAZER MAKİNE İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ., kişisel verilerinizi
gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli
teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni
göstermeyi taahhüt etmektedir. DİNÇ LAZER MAKİNE İTHALAT
İHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ.’nin gerekli bilgi güvenliği
önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan
saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü
kişilerin eline geçmesi durumunda, bu durum derhâl sizlere ve
Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecek ve gerekli önlemler
alınacaktır.

Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu
linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve
içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş
ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır.
İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
Sitemizin kullanıma ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini
kapsamaz.

İnternet sitemizi ziyaretinize veya üyeliğe ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme
bilgileriniz gibi trafik bilgileriniz, güvenliğiniz ve DİNÇ LAZER
MAKİNE İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ.’nin yasalar
karşısındaki yükümlülüğünü ifa etmesi amacıyla (suçla
mücadele ve devlet ve kamu güvenliğinin tehdidi benzeri ve fakat
bununla sınırlı olmamak üzere DİNÇ LAZER MAKİNE İTHALAT
İHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ.,’nin yasal veya idari olarak
bildirim veya bilgi verme yükümlülüğünün mevcut olduğu
durumlarda) yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili olan kamu
kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

Ek Bilgiler – İletişim Bilgileri

Güveniniz bizim için önemlidir. Bu nedenle kişisel verilerinizin işleme alınması ile ilgili olarak her zaman sorularınıza yanıt vermek arzusundayız. Bu veri koruma açıklamasında yanıt alamadığınız sorular varsa veya bir konuya ilişkin daha detaylı bilgi almak istediğiniz zaman lütfen bizimle bağlantı kurunuz:

Veri Sorumlusu: DİNÇ LAZER MAKİNE İTHALATİHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ.

Adres: OSTİM OSB MAH. 1183 CAD. NO : 5 YENİMAHALLE/ANKARA

Telefon: +90 850 303 6362

E-Posta: info@dnclaser.com

Ödeme - Teslimat - İade

1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak HALK
BANKASI, ZİRAAT BANKASI, GARANTİ BANKASIİ T.İŞ BANKASI ve KUVEYT
TÜRK bankası hesaplarımızdan (TL ve USD) herhangi birine
yapabilirsiniz.

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da  online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları
nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi  Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; DİNÇ LAZER MAKİNE İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ. üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi
kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi
kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. 

4)Teslimat  Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün
detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. 

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün
içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre
hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli
şirketimizden ürünler DİNÇ LAZER MAKİNE İTHALAT İHRACAT SAN. VE TİC LTD. ŞTİ. kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. 

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir

5) Ödeme Takibi  Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi
gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit
edilmektedir. 

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. 

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri,teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 05433562743 numaralı fax’a gönderin ve durumu info@dnclaser.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.Bue-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.